Entenda como a Inteligência Artificial pode trabalhar para o sucesso da sua empresa
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Entenda como a Inteligência Artificial pode trabalhar para o sucesso da sua empresa

By Luciano Bernardo updated Feb 16, 2018

Virtual Agents, Chatbots, Machine Learning são termos cada vez mais utilizados quando nos referimos a elaboração de sistemas e dispositivos que simulam a capacidade humana de raciocinar, perceber, aprender, tomar decisões e resolver problemas. Hoje, quando acessamos um mecanismo de ajuda em web sites, quando efetuamos compras eletronicamente, efetuamos buscas na web, tiramos dúvidas num site estamos, sem perceber, utilizando Inteligência Artificial. E as empresas utilizam estes recursos computacionais cada vez mais para aumentar sua vantagem competitiva, reduzir custos de operação e ser mais efetivas na tomada de decisões. Como resultado, estão obtendo operações otimizadas, maior conhecimento sobre o comportamento de seus consumidores, e maior agilidade e assertividade no desenvolvimento e oferta de produtos e serviços customizados para os seus clientes, assim como criar uma experiência nova para os usuários no atendimento personalizado.

Tudo isso através da Inteligência Artificial?  Sim, porque os sistemas de Inteligência Artificial são sistemas de software cognitivos. Isto significa que eles têm a capacidade de entender questões e frases através da linguagem natural, levantar hipóteses, aprender e interagir com pessoas e sistemas ao serem alimentados constantemente com novas informações eles vão aprendendo com isso e gerando novos insights continuamente.

Hoje é impossível falar de Inteligência Artificial sem mencionar o IBM Watson. O IBM Watson é um sistema cognitivo que possui várias APIs, com as quais sua empresa pode criar seus próprios sistemas cognitivos.  Com IBM Watson você obtém uma plataforma de produtos e soluções cognitivas que proporcionam insights e permitem que sua empresa se envolva em novos caminhos e tome decisões com mais confiança e mais rápido.

A Masterdom é parceira da IBM para ajudar as empresas a utilizar o poder da plataforma cognitiva do IBM Watson para transformar seus negócios.

 

Produtos e Serviços IBM Watson


Os produtos e soluções Watson abrangem uma variedade de ofertas e APIs relacionadas a computação cognitiva com o único objetivo de impulsionar os seus negócios. As APIs Watson estão disponíveis no Bluemix, a plataforma cloud da IBM com mais de 30 serviços Watson disponíveis dentro dessa plataforma.

 Discovery

Permite desbloquear o valor oculto em dados para encontrar respostas, monitorar as tendências e identificar padrões, com o mecanismo de insigh cloud-native mais avançado do mundo. A busca cognitiva e os mecanismos de análise de tendências e de conteúdo abrangem dados estruturados e desestruturados.

Os benefícios? Ganhe mais produtividade e agilidade gastando menos tempo lutando contra os seus dados. O IBM Watson Discovery possui processamento natural de linguagem e ingestão de conteúdo automatizado. E consegue aplicar os conhecimentos e entidades específicas da sua indústria para extrair meta dados. Além de conseguir traduzir documentos para várias linguagens e convertê-los em vários formatos.

 Conversação

Permite construir e testar chatbots ou agentes virtuais rapidamente e que podem ser usados através de vários canais. Também possibilita o desenvolvimento de aplicativos que entendam a linguagem natural e respondam aos clientes em conversas como se fossem humanas.

Como a sua empresa se beneficia? Redução da dependência de canais de mais alto custo transferindo as interações com o consumidor para o Watson. Melhora da satisfação dos clientes e aumento da resolução de problemas dos clientes no primeiro contato.

 Fala

Conversão de texto em voz e vice-versa numa variedade de línguas e vozes para rápido entendimento de conteúdo. Transcreve automaticamente áudio de 7 linguagens em tempo real. Reconhece diferentes narradores ou palestrantes no seu local especificado com precisão e confiança.

Quais os benefícios? Aumento de produtividade com transformação em conteúdo falado para conteúdo digital e vice-versa. Maior acuracidade na definição de termos e nomes de seus produtos em diferentes linguagens. Tradução em tempo real de palestras e conteúdos melhorando o entendimento e a comunicação.

 Visão

Permite rotular, pesquisar e classificar conteúdos visuais com aprendizado de máquina contínuo. Compreende o conteúdo de imagens. Analisa imagens de cenas, objetos, rostos, cores, alimentos e outros assuntos que podem lhe dar insights sobre seu conteúdo visual.

Como a sua empresa se beneficia? Ganhe mais produtividade e agilidade na identificação e classificação rápida do seu conteúdo visual.

 Linguagem

Tradução, interpretação e classificação de linguagem de forma segura e sem exposição na web.  Transmita notícias ao redor do globo e apresente-as na sua língua, comunique-se com seus clientes em sua própria língua e muito mais.

Melhore sua comunicação com parceiros, exponha o significado de conteúdos, classificando-os e evoluindo-os continuamente.

 Personalidade

Permite a análise de personalidade, valores e necessidades a partir de textos escritos (por exemplo e-mails, posts em blogs e redes sociais). Entendimento de hábitos e preferências dos seus clientes a nível individual com escala.

São várias as aplicações das funcionalidades de empatia do Watson, como por exemplo, obter mais sucesso no seu processo de seleção de funcionários a partir da detecção de talentos, melhor entendimento das preferências de consumo dos seus clientes, entendimento de clientes individuais para segmentação, recomendações de produtos personalizados e comunicação altamente segmentada.

Quer saber como utilizar o IBM Watson?

A Masterdom é uma parceira reconhecida pela IBM com capacidade para ajudar sua empresa a tirar as vantagens do mundo da Inteligência Artificial. A Masterdom consegue suportar sua jornada rumo à computação cognitiva com IBM Watson para construir sistemas inovadores.

Fique ligado. Postaremos mais sobre este assunto nos próximos dias. Vamos mostrar como a solução Milla da Masterdom pode trabalhar para o sucesso da sua empresa.